Chính Sách
Bảo Mật nrr88

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được áp dụng cho tất cả hoạt động thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của nrr88 ("Chúng tôi", "Công ty") liên quan đến mọi cá nhân ("Thành viên", "Bạn") sử dụng website https://nrr88.cam, ứng dụng di động nrr88 và bất kỳ dịch vụ trực tuyến nào khác do nrr88 vận hành.

Chính sách này được xây dựng phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ nrr88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách này.

nrr88 thu thập dữ liệu cá nhân từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Cụ thể bao gồm các nhóm dữ liệu sau:

nrr88 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và được xác định rõ ràng. Các mục đích chính bao gồm:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, vận hành các trò chơi và sản phẩm cá cược trên nền tảng nrr88.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, và các mối đe dọa bảo mật khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 bằng tiếng Việt.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, phát triển tính năng mới và cá nhân hóa nội dung.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và kiểm toán của cơ quan có thẩm quyền Việt Nam khi được yêu cầu hợp pháp.
• Thông tin tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

nrr88 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba với mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: Các nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) và dịch vụ hạ tầng kỹ thuật — chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết và được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của tòa án, yêu cầu của cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý Việt Nam có thẩm quyền hợp pháp.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để điều tra và ngăn chặn gian lận, tấn công mạng hoặc các hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu thành viên có thể được chuyển giao — bạn sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu.

nrr88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Nguyên tắc lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu giao dịch và KYC được lưu trữ tối đa 05 năm để tuân thủ quy định AML và nghĩa vụ thuế theo pháp luật Việt Nam.
• Dữ liệu kỹ thuật (log, IP): Lưu trữ tối đa 12 tháng kể từ ngày tạo ra.
• Dữ liệu tiếp thị: Xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa sao cho không thể nhận dạng lại cá nhân, và được sử dụng cho mục đích thống kê nội bộ mà thôi.

nrr88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hoạt động trên nền tảng. Có bốn loại cookie chính mà chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách thành viên sử dụng dịch vụ để cải thiện tính năng và hiệu suất.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn và cài đặt của bạn như ngôn ngữ, trò chơi yêu thích.
• Cookie tiếp thị: Dùng để hiển thị nội dung phù hợp với sở thích của bạn — chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ nrr88.

Theo quy định pháp luật Việt Nam và các thông lệ quốc tế tốt nhất, thành viên nrr88 có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] hoặc liên hệ qua kênh live chat 24/7 trên website. nrr88 cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

nrr88 áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản thành viên và toàn bộ hệ thống quản trị nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) do đơn vị bên ngoài độc lập thực hiện tối thiểu hai lần mỗi năm.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật 24/7 bởi đội ngũ chuyên gia.
• Phân quyền truy cập theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu thực sự cần thiết cho công việc của họ.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam — ví dụ khi sử dụng hạ tầng điện toán đám mây hoặc dịch vụ của nhà cung cấp trò chơi quốc tế.

Khi thực hiện bất kỳ việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới nào, nrr88 đảm bảo rằng:

• Quốc gia tiếp nhận có khung pháp lý bảo vệ dữ liệu cá nhân ở mức độ tương đương với Việt Nam.
• Các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) được ký kết với đối tác nhận dữ liệu.
• Việc chuyển dữ liệu chỉ được thực hiện khi có căn cứ pháp lý hợp lệ và phù hợp với mục đích đã được thông báo.

nrr88 chỉ định một Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer – DPO) chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ Chính sách Bảo mật này và xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân của thành viên.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến cách nrr88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat trực tuyến 24/7 tại website nrr88.cam
• Gửi yêu cầu bằng văn bản qua trang Câu hỏi thường gặp để biết thêm hướng dẫn

Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Trường hợp chưa hài lòng với phản hồi của nrr88, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.